CONDITIONS GÉNÉRALES

Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et TERRE srls , les propriétaires de ce site Web. Vous êtes réputé accepter de respecter et d'être lié par les clauses 1, 2, 5 à 12 et 16 à 26 des présentes conditions générales sur votre première utilisation du site Web. Les clauses 3, 4 et 13 à 15 s'appliquent uniquement à la vente de marchandises. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.

Rien sur ce Site Internet n'est destiné à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée intervenir lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande, indiquant que votre commande a été traitée et est en route vers vous.

1. Définitions et interprétation

Dans le présent Contrat, les termes suivants ont les significations suivantes :

« Compte » désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les informations d'identification utilisées par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;

« Transporteur » désigne tout tiers responsable du transport des marchandises achetées dans nos locaux jusqu'aux clients ;

« Contenu » désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de ce site Web ;

« Biens » désigne tous les produits que TERRE srls annonce et/ou met à disposition à la vente via ce site Web ;

« Service » désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que TERRE srls met à disposition via le site Web, maintenant ou dans le futur ;

« Informations de paiement » désigne tous les détails nécessaires à l'achat de marchandises sur ce site Web. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ; « Locaux » désigne nos lieux d'affaires situés Via Tito Livio 3, Naples, Italie.

« Système » désigne toute infrastructure de communication en ligne que TERRE srls met à disposition via le site Web, maintenant ou dans le futur. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les e-mails Web, les forums de discussion, les fonctionnalités de chat en direct et les liens d'e-mail ;

« Utilisateur » / « Utilisateurs » désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n'est pas employé par TERRE srls et agit dans le cadre de son emploi ;

« Site Web » désigne le site Web que vous utilisez actuellement ( https://www.terredicannabis.com) et tous ses sous-domaines, sauf exclusion par ses propriétaires par leurs propres termes et conditions.

2. Détails du vendeur

Le site Web est détenu et exploité par TERRE srls, une entreprise individuelle enregistrée en Italie dont l'adresse commerciale est Via Tito Livio 3, Naples, Italie.

3. Contrat

Rien dans cet accord n’affecte vos droits légaux.

Les termes et conditions du présent accord s'appliquent uniquement à la vente de marchandises via notre site Web. Pour les autres termes et conditions qui s'appliquent à d'autres parties de notre site Web, veuillez vous référer aux conditions appropriées. Ces termes et conditions seront affichés sur notre site Web ou disponibles sur demande.

4. Description et prix des marchandises

Les détails des marchandises ont été clairement décrits sur ce site Web. Veuillez lire attentivement la description des marchandises. Veuillez noter que les images sont uniquement à des fins d'illustration et que la couleur des marchandises peut varier légèrement. Les détails des prix des marchandises sont tels qu'indiqués sur ce site Web au moment de votre commande.

Tous les prix de nos produits incluent la TVA. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur ce Site et seront clairement indiqués au moment de la commande.

Nous nous efforçons de garantir que tous les prix de nos marchandises sont corrects au moment où ils sont indiqués. Toutefois, en cas d'erreur dans les prix des Biens que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si nous annulons votre commande dans ces circonstances et que vous avez déjà effectué le paiement des articles, vous recevrez un remboursement complet.

5. Paiement

Le paiement des Marchandises et des frais de livraison doit être effectué immédiatement lors de la commande via notre système en ligne sécurisé. Nous acceptons uniquement les paiements via les méthodes spécifiées sur notre site Web. Les méthodes de paiement acceptées peuvent être consultées sur notre site Web ou seront disponibles sur demande.

La livraison des Marchandises n’aura lieu qu’après le paiement intégral. TERRE srls ne sera pas responsable de tout échec ou retard d'expédition des marchandises jusqu'à ce que le paiement ait été reçu.

6. Livraison des marchandises

Les détails de notre politique de livraison sont disponibles sur notre site Web. Veuillez vous référer à cette politique pour plus de détails sur la livraison des marchandises. Cette politique fait partie des présentes conditions générales.

7. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer de cet accord dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des Biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent Contrat en nous adressant une déclaration claire. TERRE srls Via Tito Livio 3, Naples, Italie

Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site Internet ( https://www.terredicannabis.com ). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons dans les plus brefs délais un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par email).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous résiliez ce Contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans frais excessifs. retard et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent Contrat.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais du fait d’un tel remboursement.

Vous pouvez perdre le droit de rétractation pour la fourniture de certaines Marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été scellées après la livraison. En particulier, nous n’acceptons pas les retours de boucles d’oreilles et bijoux personnalisés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

8. Garanties

Nous garantissons que les marchandises seront telles que décrites, exemptes de défauts matériels et adaptées à l'usage auquel elles sont destinées pendant une période de 2 ans à compter de la livraison.

Les détails de notre politique de garantie et les termes et conditions applicables sont disponibles sur notre site Web. Veuillez vous référer à cette politique pour plus de détails sur notre responsabilité en cas de marchandises défectueuses.

9. Responsabilité

Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous pour :

a) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;

b) fraude ou fausse représentation ;

c) toute violation des conditions implicites relatives à la conformité des Biens, à la qualité des Biens fournis avec eux ou à leur aptitude à l'usage.

Nous ne sommes responsables envers vous que des dommages subis du fait du non-respect des présentes Conditions Générales, qu'il s'agisse d'une conséquence prévisible de notre violation des présentes Conditions Générales ou de notre manque de diligence. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous pour :

a) perte de revenus ou de ventes ;

b) perte d'activité ;

c) interruption des activités ;

d) perte des attentes commerciales ;

e) perte des économies attendues ;

f) perte de données ; ou

g) perte de temps de gestion ou de bureau.

Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage qui n’est pas raisonnablement prévisible.

10. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles uniquement conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez lire notre politique de confidentialité sur notre site Web pour des informations complètes.

11. Loi et juridiction

Les présentes Conditions générales, ainsi que toutes les transactions entre vous et nous, seront régies par le droit italien et tout litige entre vous et nous sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux italiens.

12. Modifications des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur ce site Web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vérifier la version actuelle des Conditions Générales.

13. Contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou le Site Web, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du Site Web ou en écrivant à TERRE srls, Via Tito Livio 3, Naples, Italie.

Dernière modification : janvier 2024